◆ 收到錯誤／瑕疵的商品
商品出貨前都有事前檢查、確認後才出貨，若仍有錯誤／瑕疵，請於三天內與我們 LINE線上客服 聯繫。
※ 網頁商品，會因不同電腦螢幕呈現不同的解析度與色差，尺寸丈量上會略有誤差，請以實際商品為準，恕無法視為瑕疵。
◆ 換貨方式
收到商品後，鞋類商品因尺寸問題（非錯誤／瑕疵），皆享有 一次 免運費換貨服務，請與 LINE線上客服 聯繫，將替您辦理商品取貨及配送。
※提醒您，第二次換貨，需負擔運費 NT$200元 。
◆ 退貨／退款方式
網路購物提供七天鑑賞期 (收到商品後隔天起為第一天)，鑑賞期非試用期。
退貨請務必保留原包裝及完整未開封的商品，如有贈品、發票請一併寄回，並於七天內與我們 LINE線上客服 聯繫，將替您辦理退貨，寄回的商品運費將由消費者負擔，運費則由退回商品之退費中扣除。
若因退回原本訂單中部份商品導致消費金額不滿免運門檻，則該訂單原享有滿額免運費優惠將自動取消，運費差額則由退回商品之退費中扣除。
* 請另外準備一個完整乾淨的袋子、紙箱將退貨商品【完整密封，鞋盒勿外露】（請勿使用商品原包裝袋做為退貨外包裝），以避免商品於運送途中掉出遺失。如退
貨商品因未妥善包裝以致商品遺失，將則影響後續退貨、退款流程。
*因個人因素，非因商品瑕疵導致ATM轉帳退款，退款金額將扣除銀行手續費 15元。
◆ 退款方式
- 信用卡付款，款項將刷退至原付款帳戶中，約7-10個工作天完成退款
- 貨到付款，款項退款請告知退款銀行帳號，約7-10個工作天完成退款 (退款金額將扣除貨到付款的手續費 30元 及 銀行手續費 15元。)
◆ 無法辦理退貨的情況
- 鞋類
- 鞋底已有磨損痕跡。（試穿時，請留意避免鞋底磨損，應在地毯或是軟墊上試穿）
- 鞋子有不可清除之髒汙或因試穿產生之折痕
- 鞋子附屬配件、贈品短缺
- 配件商品只要經開封，就無法進行退換貨
- 部份商品:如嬰幼兒商品(如虎帽、圍兜)、客製化商品、特殊商品（如壽鞋）， 無退換貨服務
- 個人喜好、電腦色差誤差值範圍
- 超過七天鑑賞期
- 發票遺失
- 海外訂單目前不提供退換貨服務，下單前請特別注意。
◆ 退換貨流程
聯絡LINE線上客服 → 確認可退/換貨 → 準備完整商品及發票 → 提供收件聯絡資訊、地址 → 將由小花園端委託之物流進行回收。
